蘇州搬運公司：設備搬運服務亟待建立

服務標準是服務行業(yè)的競爭力之一。對于屬于工業(yè)服務行業(yè)的設備搬運公司來說，同樣如此。

建立設備搬運服務標準，怎么建立呢？在蘇州吊裝公司看來，需要回答兩個問題。

其一，設備搬運服務包括哪些內容？

在蘇州搬運公司看來，設備搬運服務標準應該包括如下內容——

一是裝備進入標準。即，那些裝備可以進入設備搬運行業(yè)，從事設備吊裝、移動、搬運等工作。因為蘇州蘇安發(fā)現(xiàn)，不少設備搬運公司使用已經接近報廢的起重機，或者使用自制的起吊裝置，存在很大的安全風險。

二是服務流程標準。為工廠提供吊裝和搬運服務，應該遵循怎樣的流程？例如，定金預收多少合適？尾款應該是怎樣的比例？設備搬運的費用以什么標準？等等。出現(xiàn)糾紛如何解決？

三是安全標準。設備搬運公司應該如何設定安全等級？其與工程建設單位的安全等級是否應該相同？等等。

其二，誰來制定設備搬運服務標準？

在蘇州吊裝公司看來，這也是非常重要的問題。目前，服務類標準難以推廣或者推廣范圍小，是普遍的問題。

誰來制定服務標準呢？

蘇州搬運公司認為應該是協(xié)會或者官方組織，而不應該是企業(yè)。*，設備搬運服務商數(shù)量多而弱小，幾乎沒有一個覆蓋全國范圍的有影響力的設備搬運公司。第二，企業(yè)制定標準，可能有失公允，難以獲得同行的認同，也就難以推廣和應用。

所以，蘇州搬運公司建議，可以由地方或者全國性的設備搬運協(xié)會來制定相應的標準。